UDIC 株式会社ユーディック MAGICシステム制作とPCAシステムサポート
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営業上の協業
Policy6 窓口会社を尊重
 既にいくつかの会社と営業上の協業を行なっています。良好な関係を長く続ける為
 には、窓口会社の立場を良く理解した上で、最終ユーザーに接せねばなりません。
 窓口会社がユーザーから感謝されるような品質とサポート
 直接の営業行為はタブー
 窓口会社が売りたい製品にシステムを合わせる努力
Policy7 成果は不問
 遠方まで同行したけれど、結果的に成果が得られなくても結構です。ご自分で商談
 を煮詰めていただかなくとも、ただアポイントさえ取っていただければ、当社は小さな
 商談、カラ振り商談を厭いません。
Policy8 協業可能商談
 基本的に基幹系業務の相談なら何でもOK
  (CAD、映像処理、WEBデザイン等は、ノウハウがありません)
 MAGIC言語によるシステム制作(他の言語はやっておりません)
 PCAパッケージのコンサルタント(他のパッケージはサポートしておりません)
 Network(LAN,WAN)のコンサルタントと構築
 システム全体の運用保守サービス
Policy9 商談プロセス
 ユーザーニーズや予算を聞き取り調査します。
 PCAパッケージの運用でカバーできるか判断します。
 PCAパッケージをベースに、一部の機能をMAGICでアドオンする事でカバーできる
  か判断します。
 システム全部をMAGICで制作した場合の提案を行ないます。
Policy10 最終ユーザーサポート
 PCAパッケージのサポートでは、動かし方よりもむしろユーザー個々の業種業態に
  合わせた運用の考え方を重視しています。
 ベテランインストラクターを必ず現地に派遣してマンツーマンで指導します。
 システムを保守すると言う事は、PCを守るのではなくユーザーの仕事を守る事と考
  えています。その為、万一の時には機器の交換はもとより、必要に応じて代替機の
  貸し出しを行なっています。
 簡易なトラブルにいち早く対応する為、保守契約ユーザーとの間には、無償で電話
  回線によるリモートメンテナンスソフトを提供しています。
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